lunedì 6 giugno 2011

Come perdere Clienti con Groupon

Oggi mi hanno raccontato una storia che merita di essere riportata. S'intitola:

Come perdere clienti con Groupon

Qualcuno ricorda il mio precedente articolo relativo a Groupon? Le considerazioni fatte allora si stanno dimostrando corrette. Lo scenario è di nuovo un centro estetico (non quello dell'altra volta). Questi stipulano un contratto con Groupon per espandere il giro dei clienti (senza leggere prima il mio articolo :-).

Una loro cliente importante viene a saperlo e chiede alla direzione del centro se può avere lo stesso trattamento.
Ovviamente questi non possono che declinare perché l'offerta Groupon è in perdita e serve solamente per acquisire clienti (che poi non si riescono a ritenere - vedi altro articolo).

Risultato: la cliente sparisce e non torna più!

Meditate gente, meditate!

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